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Atenção - Clientes via Mercado Livre

12 de abril de 2022
Aviso para clientes brazmix com problemas no mercado livre

A coordenação comercial da Brazmix Equipamentos para Mineração Limitada vem comunicar de forma ampla e irrestrita que, devido ao bloqueio permanente de sua conta comercial na plataforma MERCADO LIVRE, nossa empresa nesse momento (desde o dia 11/04/22) está impossibilitada de gerenciar as vendas de produtos que ocorreram dentro desse site de vendas. 

De forma injustificada e indevida, em nossa opinião, a Brazmix teve seu acesso totalmente bloqueado ao final do dia 11/04/22 e informa que está tentando contato com o site de vendas desde então, sem retorno ou qualquer pontuação de motivos para bloqueio de nossas atividades.

Importante lembrar que os clientes que realizaram compras de produtos Brazmix via Mercado Livre, que tem seus produtos em trânsito para entrega (via transportadora), aguardem a data prevista para entrega e na ocorrência de algum problema, entre em contato direto conosco para qualquer esclarecimento necessário. Para clientes que realizaram compras e não tiveram seus produtos despachados antes que perdêssemos o acesso à plataforma, informamos que de fato os produtos não foram enviados e será necessário que os próprios clientes solicitem o cancelamento da compra pelas ferramentas disponíveis na plataforma (painel de compras ou CHAT com o Mercado Livre).

Estamos consternados com tal atitude da plataforma de vendas e pedimos desculpas pelo inconveniente que ela está causando à relação comercial entre a Brazmix e seus clientes, afinal o que sempre nos destacou foi a qualidade no atendimento aos clientes e comprometimento com produtos de qualidade com agilidade na entrega.

Nossos contatos estão todos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Brazmix Equipamentos para Mineração.

54 3229 9365
54 3041 4312

contato@brazmix.com
Whatsapp Brazmix

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